利用百度搜索引擎,我们发现诺贝尔陶瓷的投诉搜索数据达到了158万。而究竟是什么原因造成这些投诉呢?我们选取了以下案例进行分析整理。

有关产品质量的投诉案例:


有关售后服务的投诉案例:


有关商家诚信度的投诉案例:


据统计,诺贝尔陶瓷因售后服务收到的投诉大概有24%,因产品质量收到的的投诉有39%,商家诚信度原因的有26%,其他原因则占11%左右。


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