利用百度搜索引擎,我们发现东鹏陶瓷的投诉搜索数据达到了153万。而究竟是什么原因造成这些投诉呢?我们选取了以下案例进行分析整理。

有关产品质量的投诉案例:


有关售后服务的投诉案例:


有关商家诚信度的投诉案例:

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据统计,东鹏陶瓷因售后服务收到的投诉大概有40%,因产品质量收到的的投诉有45%,商家诚信度原因的有7%,其他原因则占8%左右。

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